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Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur emorobot.store, site français de distribution de robots compagnons EMO, entre Emo Robot et tout client particulier ou professionnel.
Les robots proposés sont neufs, testés et conformes aux normes CE. Les photographies et vidéos sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent constituer un engagement contractuel sur le rendu exact des couleurs.
Le prix du robot EMO est de 299 € TTC, livraison gratuite incluse pour la France métropolitaine. Les prix s'entendent toutes taxes comprises et peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
La commande est validée après paiement intégral. Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe (carte bancaire). Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.
Expédition rapide sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement pour les articles en stock, avec numéro de suivi. Livraison gratuite en France métropolitaine, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés ; jusqu'à 3 semaines pour les précommandes, avec information par e-mail.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Emo Robot étend ce délai à 30 jours : le produit doit être retourné complet et en bon état. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
Tous les robots bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Le support est joignable à contact@emorobot.store.
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